Рекламная кампания МегаФона, обещавшая пользователям активацию режима 5G, официально признана вводящей в заблуждение. Согласно данным ведомства, Федеральная антимонопольная служба выявила несоответствие между рекламными обещаниями и реальными техническими возможностями компании.
Суть претензий регулятора заключается в том, что в период с апреля по май 2026 года на федеральных телеканалах транслировались видеоролики, призывавшие абонентов включить «5G режим» через мобильное приложение. Однако на тот момент полноценное коммерческое использование сетей пятого поколения в России отсутствовало. В ФАС подчеркнули: подобные маркетинговые ходы формировали у клиентов ложное убеждение в доступности конкретной услуги связи.
Действия оператора были квалифицированы как нарушение части 3 статьи 5 закона № 38-ФЗ «О рекламе». Сейчас антимонопольный орган рассматривает возможность наложения на МегаФон административного штрафа в рамках Кодекса об административных правонарушениях.
Представители МегаФона выразили недоумение вердиктом госоргана. В пресс-службе компании РБК заявили, что при создании промо-материалов оператор всегда придерживается принципов точности и законодательных норм. По версии компании, суть предложения заключалась в увеличении скорости мобильного интернета до показателей, сопоставимых с потенциалом сетей 5G, что не противоречило сути услуги. В компании также добавили, что детально проанализируют позицию регулятора только после получения мотивировочной части решения.
История конфликта началась 27 августа, когда ФАС инициировала производство. Тогда в ведомстве указывали, что под видом «5G режима» клиентам фактически предоставлялся доступ к сети стандарта LTE (4G). В ответ на эти обвинения МегаФон настаивал на прозрачности своих условий и заявлял о готовности предоставить юридические и технические доказательства правоты своих действий.
Данный инцидент произошел на фоне общей тенденции: с начала 2026 года ФАС фиксирует рост жалоб граждан на недобросовестную практику операторов связи. Стоит отметить, что в январе 2025 года ведомство уже предъявляло претензии компании МТС. Тогда претензии касались слогана о «лучшем домашнем интернете Москвы», поскольку в рекламном сообщении не были приведены объективные параметры для такого сравнения. Впоследствии МегаФон уже предпринимал попытки скорректировать свои тарифные предложения в ответ на давление регулятора.
