Переход к использованию искусственного интеллекта в качестве самостоятельного плательщика остается недостижимым для современной индустрии, пояснил директор AI-центра Т-Банка Дмитрий Ушалонов в ходе эфира на Радио РБК. Несмотря на то, что ИИ-агенты уже успешно применяются для подбора товаров и анализа различных услуг, процесс совершения полностью автономных транзакций все еще не реализован.
По мнению Дмитрия Ушанова, главным препятствием является отсутствие четких регламентов. Эксперт подчеркнул, что специалистам необходимо решить сложнейшую задачу: сформировать границы полномочий для цифровых ассистентов, установить предельные суммы операций и определить перечень допустимых типов транзакций. Кроме того, крайне важно разработать алгоритм, который будет указывать на моменты, требующие обязательного вмешательства и подтверждения со стороны пользователя. На данный момент универсального решения этих проблем не существует.
В текущей экосистеме Т-Банка технологии ИИ уже интегрированы в процессы инвестирования и подбора потребительских товаров, помогая клиентам анализировать тренды и сопоставлять различные предложения. При этом функции данных помощников ограничены: они не предоставляют прямых рекомендаций и не имеют права проводить финансовые операции. В то же время финансовая организация ведет разработку нового интеллектуального помощника под именем «Тая». Ожидается, что этот ассистент сможет взаимодействовать с покупками, помогать в управлении инвестициями и выполнять элементарные банковские задачи.
