Оператор мобильной связи Билайн расширяет комплекс мер по обеспечению безопасности своих абонентов, запуская программу бесплатного страхования от телефонного мошенничества. Согласно информации от пресс-службы компании, данная инициатива ориентирована на всех клиентов, использующих предоплатную систему расчетов. Проект реализуется при участии АО "АльфаСтрахование", которое выступает официальным партнером по оказанию страховых услуг.
Механизм защиты строится на сочетании высокотехнологичного мониторинга и финансовой поддержки. В основе работы сервиса лежат алгоритмы искусственного интеллекта Билайна, предназначенные для анализа телефонных соединений в режиме реального времени. Технология способна распознавать характерные признаки преступных схем и заблаговременно уведомлять пользователя о потенциальной опасности во время разговора.
Однако программные методы не всегда могут гарантировать абсолютную безопасность. В связи с этим была предусмотрена система компенсаций на случай, если технологические инструменты не справятся с задачей. Если искусственный интеллект не распознает мошеннический сценарий и не выдаст предупреждение, а в результате такого звонка происходит кража денег, клиент имеет право претендовать на возмещение. При этом важно учитывать, что страховое покрытие не действует в ситуациях, когда система предупредила пользователя о риске, но человек проигнорировал уведомление и самостоятельно совершил перевод злоумышленникам.
Размер выплат напрямую коррелирует с тем, каким финансовым учреждением пользуется абонент. Для держателей счетов в Альфа-Банке, Т-Банке или Сбере лимит страхового возмещения составляет до 500 тысяч рублей ежемесячно. Клиенты прочих банковских организаций могут рассчитывать на выплаты в размере до 250 тысяч рублей в месяц.
Условия подключения услуги достаточно гибкие: страховка доступна всем пользователям Билайна вне зависимости от выбранного тарифного плана. Автоматическая активация происходит у новых абонентов, а также у тех, кто переходит на актуальную подписку bee (би) или меняет параметры текущего тарифа (объем трафика или минут). Остальные пользователи могут активировать защиту самостоятельно через мобильное приложение Билайна (12+). Ключевым требованием для вступления защиты в силу является наличие номера Билайна в банковских данных клиента в качестве основного контактного телефона.
Заместитель генерального директора Билайна Олег Решетин подчеркнул, что компания стремится обеспечить не только блокировку звонков, но и реальную сохранность средств.
Поскольку ни одна технология не дает стопроцентной гарантии, необходимо создать механизм компенсации потерь, который не будет являться платной привилегией, а станет доступным каждому.
Этот шаг является логическим продолжением стратегии безопасности оператора. Ранее, в октябре 2025 года, согласно результатам независимого исследования ComNews Research, Билайн был назван самым защищенным оператором среди крупнейших игроков российского рынка мобильной связи. Эксперты ComNews Research при анализе оценивали работу антифрод-платформ, уровень взаимодействия с банковским сектором и эффективность использования искусственного интеллекта для противодействия спаму и социальным инженериям. Новая страховая программа призвана стать завершающим элементом этой многоуровневой системы защиты.
