Автоматизация процессов в подмосковных МФЦ вышла на новый уровень: теперь нейросети самостоятельно обрабатывают информацию для получения ряда государственных услуг. Как сообщила министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Надежда Куртяник, внедрение ИИ позволило избавить персонал от необходимости ручного переноса данных из документов в формы заявлений.
Технология уже функционирует во всех региональных офисах. Алгоритм берет на себя первичную обработку бумаг при оформлении СНИЛС, выдаче внутренних и пятилетних заграничных паспортов, а также в процессе подтверждения гражданства для детей младше 14 лет. Механика работы проста: оператор сканирует предоставленные документы, после чего нейросеть распознает текст, идентифицирует тип документа и автоматически распределяет персональные данные — включая фамилию, имя, серию и номер — по соответствующим полям.
По словам Надежды Куртяник, эта цифровая трансформация направлена на повышение технологичности и удобства сервиса. Использование ИИ-сервиса не только ускоряет процесс, но и минимизирует вероятность возникновения человеческого фактора, в частности, случайных опечаток или ошибок при вводе. Роль сотрудника при этом остается значимой: специалисту МФЦ необходимо лишь верифицировать корректность заполненных полей перед отправкой документов в профильное ведомство. Об этом сообщает пресс-служба министерства государственного управления, ИТ и связи Московской области.
