В работе веб-версии сервиса Яндекс Почта были зафиксированы кратковременные технические трудности, которые уже полностью ликвидированы. Как пояснила пресс-служба компании в интервью РБК, инженеры оперативно выявили причину возникновения неполадок и провели необходимые восстановительные работы. На текущий момент функционал почтового сервиса функционирует в штатном режиме.
Масштаб проблемы подтверждается статистикой мониторинга detector404: в течение одного часа, с 14:00 до 15:00 по московскому времени, поступило порядка 1,5 тысячи жалоб. Суммарное число обращений за последние сутки достигло примерно 1,8 тыс. пользователей. Анализ причин затруднений показал, что в 64% случаев речь шла об общем сбое системы, тогда как 24% респондентов столкнулись с ошибками сервера, а 7% отметили некорректную работу самого сайта. География инцидента охватила жителей Москвы, Санкт-Петербурга, а также пользователей из Московской, Нижегородской и Свердловской областей.
Стоит напомнить, что подобные сложности наблюдались и в октябре, когда сбои затронули ряд продуктов экосистемы на фоне кибератак на дата-центры компании. В тот период представители Яндекс сообщали о поэтапном возвращении к нормальной эксплуатации сервисов, включая Яндекс Поиск, Яндекс Карты, Яндекс Такси, Алису и почту, хотя часть функций восстанавливалась с задержкой.
